Privacy policy

At Securitas Indonesia, we respect your privacy and are committed to protecting your personal data.

This Privacy Policy explains how PT Environmental Indokarya ("Securitas Indonesia", "we", "us", or "our") collects, uses, stores, shares, and protects personal data that you provide through this website. This includes personal data submitted when you contact us, request information, subscribe to communications, complete forms, participate in surveys, interact with our chatbot, or otherwise engage with Securitas Indonesia online.

This Privacy Policy also applies to Securitas Indonesia marketing content, including information, offers, and advertisements relating to our products and services that may be displayed on third-party websites, platforms, and applications based on your interactions with our website.

Please note that this website may contain links to third-party websites. These websites operate independently and have their own privacy policies. Securitas Indonesia is not responsible for the privacy practices or content of third-party websites, and we encourage you to review their privacy notices before providing personal information.

Responsibility for the Processing of Personal Data

PT Environmental Indokarya (Securitas Indonesia) is the controller of the personal data processed through this website. This means that Securitas Indonesia is responsible for ensuring that the collection, use, disclosure, storage, and other processing of personal data complies with applicable data protection laws and regulations, including Indonesia's Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (“PDP Law”).

How We Collect Your Personal Data

We may collect personal data from the following sources:

Personal Data You Provide Directly

We collect personal data that you voluntarily provide to us when:

Completing contact forms or enquiry forms

Requesting information, brochures, reports, or other materials

Registering for events or webinars

Completing surveys or assessments

Subscribing to newsletters or marketing communications

Interacting with our chatbot

Communicating with us through email or other channels

Personal Data Collected Automatically

When you visit our website, we may automatically collect certain information through cookies and similar technologies, including:

IP address

Device information

Browser type and settings

Pages visited

Website usage data

Session information and navigation behaviour

Clickstream data

Referral information

Technical information required for security, diagnostics, and fraud prevention

Personal Data Collected from Other Sources

We may receive personal data from trusted third parties, including partners that help us measure the effectiveness of our advertising and improve our services.

For further information about cookies and similar technologies, please refer to our Cookie Policy.

Categories of Personal Data We Process

Depending on your interaction with us, we may process the following categories of personal data:

Identity Information

Full name

Job title

Company or organisation name

Contact Information

Postal address

Email address

Telephone number

Country or location

Marketing and Communication Data

Communication preferences

Newsletter subscriptions

Event registrations and attendance

Email engagement information such as opens and clicks

Interaction with Securitas content and campaigns

Chatbot Information

Information voluntarily submitted during chatbot conversations to assist with navigation, information requests, and support enquiries.

Usage, Technical and Browsing Data

Website usage information

Language preferences

IP address

Device identifiers

Browser information

Cookies and similar technologies

Log files

User-generated website interactions

Conversation Logs

We may retain chatbot conversation logs for:

Quality assurance

Service improvement

Troubleshooting

Security investigations

Dispute resolution

For further information, please refer to our Cookie Policy.

Legal Basis for Processing

Securitas Indonesia processes personal data based on one or more of the following legal grounds where permitted by applicable law:

Your consent

Performance of a contract or steps prior to entering into a contract

Compliance with legal obligations

Legitimate business interests that do not override your rights and freedoms

 

Purpose of Processing

We process personal data for the following purposes:

To Respond to Enquiries and Requests

We use personal data to respond to enquiries and provide information, brochures, reports, or other requested materials.

Legal basis: Consent and legitimate interest.

To Manage Website Operations

We use personal data to:

Operate and maintain our website

Improve website functionality and user experience

Analyse website performance

Measure content effectiveness

Ensure website security

Legal basis: Legitimate interest and consent where required.

To Send Marketing Communications

We may use personal data to send information about Securitas Indonesia products, services, events, and industry insights.

Legal basis: Consent where required by law.

To Develop Client Relationships

We may analyse interactions with our content and services to better understand business interests, improve customer engagement, and identify opportunities to improve our services.

Legal basis: Legitimate interest and consent where applicable.

To Operate Our Chatbot Services

We process information submitted through chatbot interactions to answer questions, facilitate navigation, improve service quality, and maintain conversation records.

Legal basis: Legitimate interest and consent where required.

To Measure Marketing Performance

We analyse data relating to campaigns, website visits, and digital interactions to understand the effectiveness of our marketing activities.

Legal basis: Consent.

Data Retention

We retain personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes described in this Privacy Policy, comply with legal obligations, resolve disputes, enforce agreements, and protect our legitimate business interests.

When personal data is no longer required, it will be securely deleted, anonymised, or otherwise disposed of in accordance with applicable laws in Indonesia and internal our retention policies.

Profiling

Securitas Indonesia may use profiling in connection with marketing activities.

This may include combining information about your interactions with our website, emails, forms, events, and other communications to better understand your interests and provide content that is relevant to your business needs.

For example, if you frequently visit pages relating to a particular service offering, we may use that information to present related content or marketing communications that may be of interest to you.

Profiling is used to improve our communications and services. No solely automated decision-making is conducted that would produce legal effects or similarly significant impacts on individuals.

You may object to direct marketing or related profiling activities at any time. Where processing is based on consent, you may also withdraw your consent through the available preference settings or by contacting us directly.

Transparency About Generative AI

When interacting with our website chatbot, you may be communicating with a generative artificial intelligence (AI) system.

This technology enables Securitas to provide automated responses to enquiries and assist users in finding relevant information more efficiently.

Although we continually improve the accuracy and effectiveness of chatbot responses, AI-generated responses may not always be complete, accurate, or suitable for every situation. Important decisions should not be based solely on chatbot outputs.

Who We Share Your Personal Data With

Service Providers and Business Partners

We may share personal data with carefully selected service providers and subcontractors that support our business operations, including:

Website hosting providers

Cloud service providers

Technology support providers

Analytics providers

Marketing service providers

Customer support providers

These organisations may only process personal data on our behalf and according to our instructions.

Securitas Group Companies

Personal data may be shared with companies within the Securitas Group where necessary to support operational, administrative, technical, marketing, or customer service activities.

Government Authorities and Law Enforcement Agencies

We may disclose personal data when required by applicable laws, court orders, regulatory requirements, or governmental requests.

We may also disclose information where necessary to protect the rights, property, security, or safety of Securitas, our employees, our customers, or others.

Other Third Parties

Where permitted by law and where appropriate consent has been obtained, we may share information with third-party advertising and marketing platforms for marketing and communication purposes.

We do not sell personal data.

International Transfers of Personal Data

Securitas may process personal data in Indonesia as well as in other countries where Securitas Group companies, service providers, or business partners operate.

When personal data is transferred outside Indonesia, Securitas will take appropriate measures to ensure that personal data receives an adequate level of protection consistent with applicable legal requirements.

Such safeguards may include:

Contractual data protection obligations

Technical and organisational security measures

Data transfer agreements

Other legally recognised safeguards

How We Protect Your Personal Data

Securitas implements appropriate technical, physical, and organisational security measures to protect personal data against:

Unauthorised access

Unauthorised disclosure

Loss

Misuse

Alteration

Destruction

We regularly review and update our security measures to reflect changes in technology, legal requirements, and business operations.

Your Rights

Subject to applicable law, you may have the right to:

Request access to your personal data

Request correction of inaccurate or incomplete information

Request deletion of personal data in certain circumstances

Restrict certain processing activities

Object to certain processing activities

Withdraw consent where processing is based on consent

Request information regarding how your personal data is processed

To exercise any of these rights, please contact us using the contact details below.

Changes to This Privacy Policy

Securitas may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in legal requirements, technology, business practices, or website functionality.

Any updates will be published on this page together with the revised effective date.

Last updated: 7/20/2026

Complaints and Contact Information

If you have any questions regarding this Privacy Policy, the processing of your personal data, or if you wish to exercise your privacy rights, please contact:

PT Securitas Indonesia

Lina Building, Suite 301
Jl. H. R. Rasuna Said, kav B7
Kuningan
Jakarta 12910
Indonesia

Phone: +62 (0)21 526 8466
Fax: +62 (0)21 526 8465
E-mail: info@securitas.co.id

 

VERSI TERJEMAHAN BAHASA INDONESIA

Kebijakan Privasi

Tentang Kebijakan Privasi ini

Di Securitas Indonesia, kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Environmental Indokarya ("Securitas Indonesia", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan melalui situs web ini. Ini termasuk data pribadi yang dikirimkan saat Anda menghubungi kami, meminta informasi, berlangganan komunikasi, mengisi formulir, berpartisipasi dalam survei, berinteraksi dengan chatbot kami, atau terlibat dengan Securitas Indonesia secara online.

Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk konten pemasaran Securitas Indonesia, termasuk informasi, penawaran, dan iklan yang berkaitan dengan produk dan layanan kami yang mungkin ditampilkan di situs web, platform, dan aplikasi pihak ketiga berdasarkan interaksi Anda dengan situs web kami.

Harap diperhatikan bahwa situs web ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Situs web ini beroperasi secara independen dan memiliki kebijakan privasi sendiri. Securitas Indonesia tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web pihak ketiga, dan kami mendorong Anda untuk meninjau pemberitahuan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

 

Tanggung Jawab atas Pemrosesan Data Pribadi

PT Environmental Indokarya (Securitas Indonesia) adalah pengendali data pribadi yang diproses melalui situs web ini. Ini berarti bahwa Securitas Indonesia bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi lainnya sesuai dengan hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”) di Indonesia.

 

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

 

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari sumber-sumber berikut:

 

Data Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika:

 

Mengisi formulir kontak atau formulir pertanyaan

Meminta informasi, brosur, laporan, atau materi lainnya

Mendaftar untuk acara atau webinar

Mengisi survei atau penilaian

Berlangganan buletin atau komunikasi pemasaran

Berinteraksi dengan chatbot kami

Berkomunikasi dengan kami melalui email atau saluran lain

 

Data Pribadi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu melalui cookie dan teknologi serupa, termasuk:

Alamat IP

Informasi perangkat

Jenis dan pengaturan browser

Halaman yang dikunjungi

Data penggunaan situs web

Informasi sesi dan perilaku navigasi

Data aliran klik

Informasi rujukan

Informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan, diagnostik, dan pencegahan penipuan

 

Data Pribadi yang Dikumpulkan dari Sumber Lain

Kami dapat menerima data pribadi dari pihak ketiga tepercaya, termasuk mitra yang membantu kami mengukur efektivitas iklan kami dan meningkatkan layanan kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie dan teknologi serupa, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

 

Kategori Data Pribadi yang Kami Proses

Tergantung pada interaksi Anda dengan kami, kami dapat memproses kategori data pribadi berikut:

Informasi Identitas

Nama lengkap

Jabatan

Nama perusahaan atau organisasi

Informasi Kontak

Alamat pos

Alamat email

Nomor telepon

Negara atau lokasi

Data Pemasaran dan Komunikasi

Preferensi komunikasi

Langganan buletin

Pendaftaran dan kehadiran acara

Informasi keterlibatan email seperti pembukaan dan klik

Interaksi dengan konten dan kampanye Securitas

 

Informasi Chatbot

Informasi yang secara sukarela diberikan selama percakapan chatbot untuk membantu navigasi, permintaan informasi, dan pertanyaan dukungan.

 

Data Penggunaan, Teknis, dan Penjelajahan

Informasi penggunaan situs web

Preferensi bahasa

Alamat IP

Pengidentifikasi perangkat

Informasi peramban

Cookie dan teknologi serupa

Berkas log

Interaksi situs web yang dihasilkan pengguna

 

Log Percakapan

Kami dapat menyimpan log percakapan chatbot untuk:

Jaminan kualitas

Peningkatan layanan

Penyelesaian masalah

Investigasi keamanan

Penyelesaian sengketa

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

 

Dasar Hukum Pemrosesan

Securitas Indonesia memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

Persetujuan Anda

Pelaksanaan kontrak atau langkah-langkah sebelum memasuki kontrak

Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

Kepentingan bisnis yang sah yang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda

 

Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi untuk tujuan berikut:

Untuk Menanggapi Pertanyaan dan Permintaan

Kami menggunakan data pribadi untuk menanggapi pertanyaan dan memberikan informasi, brosur, laporan, atau materi lain yang diminta.

Dasar hukum: Persetujuan dan kepentingan yang sah.

 

Untuk Mengelola Operasi Situs Web

Kami menggunakan data pribadi untuk:

Mengoperasikan dan memelihara situs web kami

Meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna

Menganalisis kinerja situs web

Mengukur efektivitas konten

Memastikan keamanan situs web

Dasar hukum: Kepentingan sah dan persetujuan jika diperlukan.

 

Untuk Mengirim Komunikasi Pemasaran

Kami dapat menggunakan data pribadi untuk mengirim informasi tentang produk, layanan, acara, dan wawasan industri Securitas Indonesia.

Dasar hukum: Persetujuan jika diperlukan oleh hukum w.

 

Untuk Mengembangkan Hubungan Klien

Kami dapat menganalisis interaksi dengan konten dan layanan kami untuk lebih memahami kepentingan bisnis, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan kami.

Dasar hukum: Kepentingan sah dan persetujuan jika berlaku.

 

Untuk Mengoperasikan Layanan Chatbot Kami

Kami memproses informasi yang dikirimkan melalui interaksi chatbot untuk menjawab pertanyaan, memfasilitasi navigasi, meningkatkan kualitas layanan, dan memelihara catatan percakapan.

Dasar hukum: Kepentingan sah dan persetujuan jika diperlukan.

 

Untuk Mengukur Kinerja Pemasaran

Kami menganalisis data yang berkaitan dengan kampanye, kunjungan situs web, dan interaksi digital untuk memahami efektivitas aktivitas pemasaran kami.

Dasar hukum: Persetujuan.

 

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, dan melindungi kepentingan bisnis kami yang sah.

Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, data tersebut akan dihapus secara aman, dianonimkan, atau dibuang sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia dan kebijakan retensi internal kami.

 

Pembuatan Profil

Securitas Indonesia dapat menggunakan pembuatan profil sehubungan dengan aktivitas pemasaran.

Hal ini dapat mencakup penggabungan informasi tentang interaksi Anda dengan situs web, email, formulir, acara, dan komunikasi lainnya untuk lebih memahami minat Anda dan menyediakan konten yang relevan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda sering mengunjungi halaman yang berkaitan dengan penawaran layanan tertentu, kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk menyajikan konten terkait atau komunikasi pemasaran yang mungkin menarik bagi Anda.

Pembuatan profil digunakan untuk meningkatkan komunikasi dan layanan kami. Tidak ada pengambilan keputusan otomatis yang dilakukan yang akan menghasilkan efek hukum atau dampak signifikan serupa pada individu.

Anda dapat menolak pemasaran langsung atau aktivitas pembuatan profil terkait kapan saja. Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda juga dapat menarik persetujuan Anda melalui pengaturan preferensi yang tersedia atau dengan menghubungi kami secara langsung.

 

Transparansi Tentang AI Generatif

Saat berinteraksi dengan chatbot situs web kami, Anda mungkin berkomunikasi dengan sistem kecerdasan buatan (AI) generatif.

Teknologi ini memungkinkan Securitas untuk memberikan respons otomatis terhadap pertanyaan dan membantu pengguna menemukan informasi yang relevan dengan lebih efisien.

Meskipun kami terus meningkatkan akurasi dan efektivitas respons chatbot, respons yang dihasilkan AI mungkin tidak selalu lengkap, akurat, atau sesuai untuk setiap situasi. Keputusan penting tidak boleh hanya didasarkan pada output chatbot.

 

Dengan Siapa Kami Membagikan Data Pribadi Anda

Penyedia Layanan dan Mitra Bisnis

Kami dapat membagikan data pribadi dengan penyedia layanan dan subkontraktor yang dipilih dengan cermat yang mendukung operasi bisnis kami, termasuk:

Penyedia hosting situs web

Penyedia layanan cloud

Penyedia dukungan teknologi

Penyedia analitik

Penyedia layanan pemasaran

Penyedia dukungan pelanggan

Organisasi-organisasi ini hanya dapat memproses data pribadi atas nama kami dan sesuai dengan instruksi kami.

Perusahaan Grup Securitas

Data pribadi dapat dibagikan dengan perusahaan dalam Grup Securitas jika diperlukan untuk mendukung aktivitas operasional, administratif, teknis, pemasaran, atau layanan pelanggan.

Otoritas Pemerintah dan Lembaga Penegak Hukum

Kami dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, persyaratan peraturan, atau permintaan pemerintah.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, keamanan, atau keselamatan Securitas, karyawan kami, pelanggan kami, atau pihak lain.

Pihak Ketiga Lainnya

Jika diizinkan oleh hukum dan jika persetujuan yang sesuai telah diperoleh, kami dapat membagikan informasi dengan platform periklanan dan pemasaran pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dan komunikasi.

Kami tidak menjual data pribadi.

 

Transfer Data Pribadi Internasional

Securitas dapat memproses data pribadi di Indonesia serta di negara lain tempat perusahaan Grup Securitas, penyedia layanan, atau mitra bisnis beroperasi.

Ketika data pribadi ditransfer ke luar Indonesia, Securitas Indonesia akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa data pribadi menerima tingkat perlindungan yang memadai sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Pengamanan tersebut dapat mencakup:

Kewajiban perlindungan data kontraktual

Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi

Perjanjian transfer data

Pengamanan lain yang diakui secara hukum

Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda

Securitas menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi dari:

Akses tidak sah

Pengungkapan tidak sah

Kehilangan

Penyalahgunaan

Perubahan

Penghancuran

Kami secara berkala meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan kami untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi, persyaratan hukum, dan operasi bisnis.

 

Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Meminta akses ke data pribadi Anda

Meminta perbaikan atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Meminta penghapusan data pribadi dalam keadaan tertentu

Membatasi kegiatan pemrosesan tertentu

Menolak kegiatan pemrosesan tertentu

Menarik kembali persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan

Meminta informasi mengenai bagaimana data pribadi Anda diproses

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak di bawah ini.

 

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Securitas Indonesia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam persyaratan hukum, teknologi, praktik bisnis, atau fungsionalitas situs web.

Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal berlakunya revisi tersebut.

Terakhir diperbarui: 20/07/2026

Keluhan dan Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, pemrosesan data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi:

PT Securitas Indonesia

Lina Building, Suite 301

Jl. H. R. Rasuna Said, Kav. B7

Kuningan

Jakarta 12910

Indonesia

Telepon: +62 (0)21 526 8466

Faks: +62 (0)21 526 8465

E-mail: info@securitas.co.id