Kebijakan privasi

Di Securitas Indonesia, kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Environmental Indokarya ("Securitas Indonesia", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan melalui situs web ini. Ini termasuk data pribadi yang dikirimkan saat Anda menghubungi kami, meminta informasi, berlangganan komunikasi, mengisi formulir, berpartisipasi dalam survei, berinteraksi dengan chatbot kami, atau terlibat dengan Securitas Indonesia secara online.

Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk konten pemasaran Securitas Indonesia, termasuk informasi, penawaran, dan iklan yang berkaitan dengan produk dan layanan kami yang mungkin ditampilkan di situs web, platform, dan aplikasi pihak ketiga berdasarkan interaksi Anda dengan situs web kami.

Harap diperhatikan bahwa situs web ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Situs web ini beroperasi secara independen dan memiliki kebijakan privasi sendiri. Securitas Indonesia tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web pihak ketiga, dan kami mendorong Anda untuk meninjau pemberitahuan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

 

Tanggung Jawab atas Pemrosesan Data Pribadi

PT Environmental Indokarya (Securitas Indonesia) adalah pengendali data pribadi yang diproses melalui situs web ini. Ini berarti bahwa Securitas Indonesia bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi lainnya sesuai dengan hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”) di Indonesia.

 

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

 

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari sumber-sumber berikut:

 

Data Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika:

 

Mengisi formulir kontak atau formulir pertanyaan

Meminta informasi, brosur, laporan, atau materi lainnya

Mendaftar untuk acara atau webinar

Mengisi survei atau penilaian

Berlangganan buletin atau komunikasi pemasaran

Berinteraksi dengan chatbot kami

Berkomunikasi dengan kami melalui email atau saluran lain

 

Data Pribadi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu melalui cookie dan teknologi serupa, termasuk:

Alamat IP

Informasi perangkat

Jenis dan pengaturan browser

Halaman yang dikunjungi

Data penggunaan situs web

Informasi sesi dan perilaku navigasi

Data aliran klik

Informasi rujukan

Informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan, diagnostik, dan pencegahan penipuan

 

Data Pribadi yang Dikumpulkan dari Sumber Lain

Kami dapat menerima data pribadi dari pihak ketiga tepercaya, termasuk mitra yang membantu kami mengukur efektivitas iklan kami dan meningkatkan layanan kami.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie dan teknologi serupa, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

 

Kategori Data Pribadi yang Kami Proses

Tergantung pada interaksi Anda dengan kami, kami dapat memproses kategori data pribadi berikut:

Informasi Identitas

Nama lengkap

Jabatan

Nama perusahaan atau organisasi

Informasi Kontak

Alamat pos

Alamat email

Nomor telepon

Negara atau lokasi

Data Pemasaran dan Komunikasi

Preferensi komunikasi

Langganan buletin

Pendaftaran dan kehadiran acara

Informasi keterlibatan email seperti pembukaan dan klik

Interaksi dengan konten dan kampanye Securitas

 

Informasi Chatbot

Informasi yang secara sukarela diberikan selama percakapan chatbot untuk membantu navigasi, permintaan informasi, dan pertanyaan dukungan.

 

Data Penggunaan, Teknis, dan Penjelajahan

Informasi penggunaan situs web

Preferensi bahasa

Alamat IP

Pengidentifikasi perangkat

Informasi peramban

Cookie dan teknologi serupa

Berkas log

Interaksi situs web yang dihasilkan pengguna

 

Log Percakapan

Kami dapat menyimpan log percakapan chatbot untuk:

Jaminan kualitas

Peningkatan layanan

Penyelesaian masalah

Investigasi keamanan

Penyelesaian sengketa

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

 

Dasar Hukum Pemrosesan

Securitas Indonesia memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

Persetujuan Anda

Pelaksanaan kontrak atau langkah-langkah sebelum memasuki kontrak

Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

Kepentingan bisnis yang sah yang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda

 

Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi untuk tujuan berikut:

Untuk Menanggapi Pertanyaan dan Permintaan

Kami menggunakan data pribadi untuk menanggapi pertanyaan dan memberikan informasi, brosur, laporan, atau materi lain yang diminta.

Dasar hukum: Persetujuan dan kepentingan yang sah.

 

Untuk Mengelola Operasi Situs Web

Kami menggunakan data pribadi untuk:

Mengoperasikan dan memelihara situs web kami

Meningkatkan fungsionalitas situs web dan pengalaman pengguna

Menganalisis kinerja situs web

Mengukur efektivitas konten

Memastikan keamanan situs web

Dasar hukum: Kepentingan sah dan persetujuan jika diperlukan.

 

Untuk Mengirim Komunikasi Pemasaran

Kami dapat menggunakan data pribadi untuk mengirim informasi tentang produk, layanan, acara, dan wawasan industri Securitas Indonesia.

Dasar hukum: Persetujuan jika diperlukan oleh hukum w.

 

Untuk Mengembangkan Hubungan Klien

Kami dapat menganalisis interaksi dengan konten dan layanan kami untuk lebih memahami kepentingan bisnis, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan kami.

Dasar hukum: Kepentingan sah dan persetujuan jika berlaku.

 

Untuk Mengoperasikan Layanan Chatbot Kami

Kami memproses informasi yang dikirimkan melalui interaksi chatbot untuk menjawab pertanyaan, memfasilitasi navigasi, meningkatkan kualitas layanan, dan memelihara catatan percakapan.

Dasar hukum: Kepentingan sah dan persetujuan jika diperlukan.

 

Untuk Mengukur Kinerja Pemasaran

Kami menganalisis data yang berkaitan dengan kampanye, kunjungan situs web, dan interaksi digital untuk memahami efektivitas aktivitas pemasaran kami.

Dasar hukum: Persetujuan.

 

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, dan melindungi kepentingan bisnis kami yang sah.

Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, data tersebut akan dihapus secara aman, dianonimkan, atau dibuang sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia dan kebijakan retensi internal kami.

 

Pembuatan Profil

Securitas Indonesia dapat menggunakan pembuatan profil sehubungan dengan aktivitas pemasaran.

Hal ini dapat mencakup penggabungan informasi tentang interaksi Anda dengan situs web, email, formulir, acara, dan komunikasi lainnya untuk lebih memahami minat Anda dan menyediakan konten yang relevan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Misalnya, jika Anda sering mengunjungi halaman yang berkaitan dengan penawaran layanan tertentu, kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk menyajikan konten terkait atau komunikasi pemasaran yang mungkin menarik bagi Anda.

Pembuatan profil digunakan untuk meningkatkan komunikasi dan layanan kami. Tidak ada pengambilan keputusan otomatis yang dilakukan yang akan menghasilkan efek hukum atau dampak signifikan serupa pada individu.

Anda dapat menolak pemasaran langsung atau aktivitas pembuatan profil terkait kapan saja. Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda juga dapat menarik persetujuan Anda melalui pengaturan preferensi yang tersedia atau dengan menghubungi kami secara langsung.

 

Transparansi Tentang AI Generatif

Saat berinteraksi dengan chatbot situs web kami, Anda mungkin berkomunikasi dengan sistem kecerdasan buatan (AI) generatif.

Teknologi ini memungkinkan Securitas untuk memberikan respons otomatis terhadap pertanyaan dan membantu pengguna menemukan informasi yang relevan dengan lebih efisien.

Meskipun kami terus meningkatkan akurasi dan efektivitas respons chatbot, respons yang dihasilkan AI mungkin tidak selalu lengkap, akurat, atau sesuai untuk setiap situasi. Keputusan penting tidak boleh hanya didasarkan pada output chatbot.

 

Dengan Siapa Kami Membagikan Data Pribadi Anda

Penyedia Layanan dan Mitra Bisnis

Kami dapat membagikan data pribadi dengan penyedia layanan dan subkontraktor yang dipilih dengan cermat yang mendukung operasi bisnis kami, termasuk:

Penyedia hosting situs web

Penyedia layanan cloud

Penyedia dukungan teknologi

Penyedia analitik

Penyedia layanan pemasaran

Penyedia dukungan pelanggan

Organisasi-organisasi ini hanya dapat memproses data pribadi atas nama kami dan sesuai dengan instruksi kami.

Perusahaan Grup Securitas

Data pribadi dapat dibagikan dengan perusahaan dalam Grup Securitas jika diperlukan untuk mendukung aktivitas operasional, administratif, teknis, pemasaran, atau layanan pelanggan.

Otoritas Pemerintah dan Lembaga Penegak Hukum

Kami dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, persyaratan peraturan, atau permintaan pemerintah.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, keamanan, atau keselamatan Securitas, karyawan kami, pelanggan kami, atau pihak lain.

Pihak Ketiga Lainnya

Jika diizinkan oleh hukum dan jika persetujuan yang sesuai telah diperoleh, kami dapat membagikan informasi dengan platform periklanan dan pemasaran pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dan komunikasi.

Kami tidak menjual data pribadi.

 

Transfer Data Pribadi Internasional

Securitas dapat memproses data pribadi di Indonesia serta di negara lain tempat perusahaan Grup Securitas, penyedia layanan, atau mitra bisnis beroperasi.

Ketika data pribadi ditransfer ke luar Indonesia, Securitas Indonesia akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa data pribadi menerima tingkat perlindungan yang memadai sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Pengamanan tersebut dapat mencakup:

Kewajiban perlindungan data kontraktual

Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi

Perjanjian transfer data

Pengamanan lain yang diakui secara hukum

Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda

Securitas menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi dari:

Akses tidak sah

Pengungkapan tidak sah

Kehilangan

Penyalahgunaan

Perubahan

Penghancuran

Kami secara berkala meninjau dan memperbarui langkah-langkah keamanan kami untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi, persyaratan hukum, dan operasi bisnis.

 

Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Meminta akses ke data pribadi Anda

Meminta perbaikan atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Meminta penghapusan data pribadi dalam keadaan tertentu

Membatasi kegiatan pemrosesan tertentu

Menolak kegiatan pemrosesan tertentu

Menarik kembali persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan

Meminta informasi mengenai bagaimana data pribadi Anda diproses

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak di bawah ini.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Securitas Indonesia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam persyaratan hukum, teknologi, praktik bisnis, atau fungsionalitas situs web.

Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal berlakunya revisi tersebut.

Terakhir diperbarui: 31/08/2026

Keluhan dan Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, pemrosesan data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi:

PT Securitas Indonesia

Lina Building, Suite 301

Jl. H. R. Rasuna Said, Kav. B7

Kuningan

Jakarta 12910

Indonesia

Telepon: +62 (0)21 526 8466

Faks: +62 (0)21 526 8465

E-mail: info@securitas.co.id